2月14日全国铁路发送旅客1424.5万人次，创春运单日旅客发送量历史新高。1月26日至2月14日，春运40天时间过半，前20天累计发送旅客2.3亿人次，运输安全平稳有序。2月15日正月初六，客流持续向上攀升，全国铁路预计发送旅客1520万人次，安排加开旅客列车1284列。

    春节假期进入后半程，铁路返程客流强劲增长。从铁路12306预售票情况看，2月15日，北京、广州、成都、西安、重庆、武汉、上海、南京、杭州、郑州等城市出发客流较多，北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、杭州、西安、重庆、郑州等城市到达客流较多，广州-深圳、北京-上海、天津—北京、杭州—上海、苏州—上海、湛江—广州、北京—天津、上海—苏州、南京—上海、重庆—成都等区间客流较大。

    各地铁路部门积极应对返程客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，增加客运能力供给，在主要热门方向和区间及时加开旅客列车，努力满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司在北京、天津、沈阳、大连、临沂以及管内齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等热门方向增开旅客列车85列。北京局集团公司在太原、沈阳、哈尔滨、长春、郑州、西安、青岛、济南、德州等方向增开旅客列车156列。太原局集团公司在西安、大同等热门方向增开旅客列车44列。郑州局集团公司增开郑州东至洛阳龙门、南阳东、沈丘东等管内热门区间旅客列车23列，对郑州东至新郑机场、周口东、邓州东等地的动车组列车重联运行。武汉局集团公司在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁、合武铁路等热门线路增开旅客列车133列。上海局集团公司增开长三角至南昌、长沙、广州、武汉、郑州等方向旅客列车149列，合肥、阜阳、徐州、盐城等地至上海、南宁、杭州等方向旅客列车125列，对166列动车组列车重联运行。南昌局集团公司计划加开沪杭、广深等方向以及江西、福建省内短途旅客列车100列，其中动车组列车70列。广州局集团公司增开旅客列车 336列，其中动车组列车211列，含广州、深圳往返长沙、郴州、衡阳、株洲、汕头、梅州、湛江等方向夜间高铁87列。昆明局集团公司在西双版纳、普洱、磨憨间开行动车组列车84列，其中重联运行16列。乌鲁木齐局集团公司对伊宁、库尔勒、克拉玛依、哈密等疆内热门方向31列动车组列车重联运行，增开奎屯、阿克苏、喀什、和田等方向旅客列车4列。

    各地铁路部门加大站车服务力度，落实便民利民惠民举措，为旅客出行提供便利。北京、南昌、武汉局集团公司加强照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，积极协调加大公交、地铁、出租车等市内交通接驳力度，畅通旅客出行“最后一公里”。 太原、上海、乌鲁木齐局集团公司为老弱病残孕等重点旅客提供辅助器材和爱心服务，帮助出行困难的旅客顺畅返程。沈阳、西安、广州局集团公司在车站自助售取票机、进出站口、站台、自动扶梯、步行楼梯等重点处所增加人员力量，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务。郑州局集团公司在郑州至广州、深圳部分旅客列车增加了精品牛腩、卤肉双拼、番茄鸡蛋等特色套餐，丰富列车餐食种类。兰州局集团公司在高铁列车上推出了牛肉面、灰豆子、手抓羊肉等极具地域风味的特色美食，增加豆浆、粥、糕点、咖啡奶茶、汉堡、鸭脖、猪蹄、雪芙蛋糕等44种小吃零食。南宁局集团公司开行今年首趟区内返岗务工动车组专列，搭载600余名返岗务工人员从河池西站前往南宁东站，河池西站组织党员突击队和青年志愿者，全程做好引导服务。

    铁路部门提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。假日期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。